В Беларуси украли посылку на почте/таможне?!

Многие годы тема краж товаров из посылок в Беларуси была почти не актуальна и свидетельство тому тема, созданная мной на одном из форумов о белорусском шопинге.

В последнее время в связи с бурным ростом интернет - торговли в Байнете периодически появляются грустные истории в стиле «украли содержимое посылки на почте/таможне». Искать в таком случае «концы» очень сложно, да и практически невозможно. Например, посылка из Китая в Беларусь проходит очень много контрольных точек на своем пути и часто идёт  транзитом через Россию.

Важно помнить, что все посылки застрахованны и для получения компенсации в полном объёме соблюдайте  простые и очевидные правила. Одна такая неприятная история или отобьет надолго желание покупать товары заграницей через интернет, либо выработает для вас устойчивый алгоритм при получении посылок на Белпочте.

 

Правила получения посылок

на почте в Беларуси:

- Убедитесь в целостности упаковки посылки. Многие онлайн-шопы использую фирменный скотч для защиты от несанкционированного доступа к содержимому.

- Проверьте вес. На почте это сделать элементарно и не должно вызвать затруднений. При доставке курьером на дом возьмите посылку в руки и встаньте на обычные напольные весы, потом взвесьтесь без неё и посчитайте разницу – способ не идеально точный, но это лучше чем ничего.

- Изучите сопроводительные документы – нет ли акта  на разницу в весе  или других документов и штампов, свидетельствующих о поступлении посылки в Беларусь из-за границы уже в повреждённом виде.

- Ничего не подписывайте, пока не проверите первые три пункта. Любые сомнения – это повод отказаться от получения на дому. В почтовом отделении в таком случае  всё вскрывается в присутствии работника почты с оформлением при необходимости соответствующих документов, подтверждающих принесённый вам ущерб.

Россияне уже пережили бум воровства телефонов и других ценных вещей из посылок, да и суммы там были на порядок выше, чем у нас в Беларуси. Поэтому давайте учиться на чужих «ошибках», а не на своих.Кража посылки

Переписка с Белпочтой

Ниже привожу  переписку с Белпочтой читательницы блога Юлии, в которой она в полной мере воспользовалась своим правами  на основании Закон РБ "Об обращениях граждан". Всё было отправлено заказным письмо с уведомлением о вручении и описью вложения на имя начальника одного из почтовых отделений города Минска. Собственно текст обращения:

В 2013 году мною было получено международное регистрируемое почтовое отправление, посылка из Китая CP*********CN с предметами бытового назначения, предназначенными для личного пользования на сумму 140 долларов США.

Отправление было доставлено курьером по адресу г.Минск... Упаковка отправления была значительно повреждена. Также мне не были предоставлены сопровождающие документы (форма CN22, invoice), хотя со слов отправителя они были вложены в посылку. К письму прилагаются копии описи вложения (invoice), полученные мною от отправителя.

При получении посылки выяснилось, что вес отправления при доставке мне составил 9,05кг и не соответствует весу при его отправке отправителем 9,94 кг. О чём свидетельствуют предоставленные фотографии упаковки и копия описи вложения (invoice), полученные мною от отправителя.

О повреждении посылки также свидетельствовал штамп, проставленный на упаковке. О существующем расхождении, а также о том, что отправление было повреждено, я не была извещёна, акт о расхождении мне предоставлен не был.

Согласно пункту № 130 «Правил оказания услуг почтовой связи» Республики Беларусь : «почтовые отправления с описью вложения и регистрируемые почтовые отправления, за исключением внутренних заказных отправлений письменной корреспонденции, поступившие в дефектном состоянии, должны вскрываться работником оператора почтовой связи при вручении адресату. Если при вскрытии почтового отправления будет обнаружена недостача, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то составляется акт в двух экземплярах, который подписывается оператором почтовой связи и адресатом. Один экземпляр акта вместе с почтовым отправлением передается адресату, второй экземпляр, по которому проводится служебная проверка, остается у оператора почтовой связи»

О повреждении упаковки на отправлении был поставлен штамп с надписью, что посылка получена поврежденной. При вскрытии отправления мною была обнаружена недостача вложений: 1.Светодиодная лента - 9м; 2. Вилка для диодной ленты - 2 шт; 3. Чашка сувенирная — 1 шт; 4.Бижутерия женская - 7 предметов. Общая стоимость отсутствующих вложений составила 182,31 Юань, или 280 690 белорусских рублей по курсу НБРБ на дату получения отправления.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ в письменной форме в установленный законом срок.

Список прилагаемых документов: 1. Копия описи вложения (invoice), полученные мною от отправителя по электронной почте; 2. Фотографии упаковки отправления. 3. Выписка из интернет-банкинга об оплате заказа.

Как и положено по закону, через 2 недели пришёл ответ в письменной форме. ответ Белпочты о краже посылки

Вот такая история ...  (((  выводы сделайте сами устно либо в комментариях ниже, где также можете поделиться своими историями. В любом случае этот опыт поможет многим не испротить радостный и волнующий момент получения долгожданного почтового отправления из-за границы.




coded by nessus

Вы можете оставить комментарий

Комментариев к записи: 17

  1. Kate пишет:

    Ну что тут скажешь печалька (((

  2. Belshopogolik пишет:

    Да не то слово, но такой опыт тоже опыт (((

  3. Karamelka0325 пишет:

    Расскажу и я вам свою историю о посылке… Благо все разрешилось благополучно, однако могло быть все по-другому.

    Заказали с мужем в начале января 2014 г. в Китае вспышку для фотоаппарата, стоимостью 60 у.е. Продавец очень добросовестный оказался и отправил посылку с трек-номером. По этому номеру мы отслеживали свою посылочку… Были очень рады,когда на сайте появилась информация о том, что посылка уже в РБ на таможне. 26 января -по информации с трек-номера, она покинула таможню. И вот тут начинается самое интересное…

    Путь слежения пропал. Однако ждали мы до 20 февраля свою посылочку. Почту ежедневно проверяли (ящик под замком). Но 20 февраля терпение сдало. Было решено начинать выяснять – где пропала наша посылка. Первым делом, нашла телефоны таможни почты и начала обзванивать…

    Ответ был такой – посылка покинула таможню и отправилась к получателю. Посоветовали позвонить на 154. Позвонили – сказали звонить на свои почты. Если и там не найдется, тогда обратно им..Я сразу же набрала почту нашего района (г. Солигорск). Девушка посмотрела в компьютере и в самих посылках – однако был ответ – посылки нет и не приходила.. Звоню на центральную почту нашего города – тот же ответ. Звоню на 154. Они отправляют запрос на международные посылки ( конкретно куда не знаю.. не помню.) К вечеру звоню на все тот же 154 – ответа на запрос нет.. В пятницу (21 – го числа) звонила целый день – ответа нет на запрос.. В понедельник звоню – сказали,что отправили уже повторный запрос, но ответа нет. И тут я спрашиваю, а вообще как долго ответ ждать.. Девушка (имена называть не буду) ответила – может неделю, может две..

    И тут я спрашиваю.. Хорошо, а кто возместит стоимость утраченной посылки. Мне ответили,что если наша почта,то мы (Белпочта). Я говорю, конечно наша почта. Посылка то пришла в РБ и даже ушла к получателю…Теперь самое интересное. Вечером приезжает супруг и рассказывает,что сегодня звонили с Минска, решено,что они нам возместят стоимость утраченной посылки, но так же сообщают,что мы получили посылку из Китая 28 января… А на самом деле мы в течении января и февраля ни каких посылок из Китая не получали. Они сказали,что это им сказала почта нашего района. Вот это нас и заинтересовало…

    Начали разбираться с нашей почтой. Оказалось, что в папке ПОЛУЧЕННЫХ, подшито ВТОРИЧНОЕ ИЗВЕЩЕНИЕ (типо мы получили посылку 28 января). Однако как оказалось извещение подшито БЕЗ ПОДПИСИ!!!. Начали разбираться, как такое могло быть… Как могло оказаться ВТОРИЧНОЕ извещение, если и ПЕРВИЧНОГО то не было… И о чудо…

    Резко нашлась посылка!!!Типо завалялась между другими!!! Странно, в четверг 20 числа -посылок не было на нашу фамилию а тут БАХ и вот она… Да еще документально тип получена 28 января!!!Посылку нам вернули. Но упаковка по середине проковыряна пальцем и это четко видно, что не случайно, а с целью ее пытались вскрыть и посмотреть, что там внутри. Т.к. продавец оценочную стоимость посылки указал – не 60 у.е., а 107 у.е. Дырка заклеена почтовым скотчем и написано,что мол такая и пришла на почту… Глупыши, ведь не все такие не грамотные… Трек – номера на упаковке тоже почему то не оказалось… На посылке указан номер мобильного телефона супруга с международным кодом и адрес, однако НИКТО даже не побеспокоился сообщить, что пришла посылка…

    Явный факт, того,что просто пытались ее присвоить!!! Ребята, ведь не все тупые!!! Скажу сразу,что много случаев было,что лично к нам посылки не доходили, но так как они шли изначально без трека, то говорить на нашу почту не хотелось… Да и в таком случае продавцы возмещают стоимость товара.. Но сейчас, думаю, что и в тех пропажах возможна вина почты… Работают там и хорошие девочки, но вот нашелся кто-то,кто положил на наше свой глаз.. Однако не думал тот кто-то,что может когда -нибудь доиграться до уголовного дела.. Ведь это почти присвоение чужого имущества!

  4. Belshopogolik пишет:

    Хорошо, что нашли все…пока пытались присвоить вашу посылку бездарно и неграмотно, но сам факт подтверждает, что таких случаев все больше и больше …(((

    Если не сложно продублируйте ваш комментарий в таком виде с разбиением на абзацы в посте по теме

    belshopogolik.ru/ukrali-posylku-pochta/

    Спасибо за ваш отзыв, очень важно делиться опытом в таких случаях дабы бороться с крысятничеством портящим имидж Белпочты!

  5. оксана пишет:

    Ребята подскажите что делать….посылка из Китая поступила на таможню и лежит там уже 15 дней!!! может её спёрли или что-то не так?! что делать не знаю…

  6. Екатериина пишет:

    Хочу рассказать тоже об отслеживаемых и неотслеживаемых посылках в Беларуси. В последнее время заказываем очень много посылочек из Китая… Есть конечно добросовестные продавцы, которые отправляют даже мелкие по стоимости заказы с валидным трек-номером, ну а есть и те которые экономят на этом. За последние 6 месяцев мы не получили ни одной посылки (примерно 15), которые не отслеживаются по Беларуси. Каждая из посылок по прибытию в Беларусь перестаёт отслеживаться. Все посылочки пропали. На почте о них ничего якобы не знают, извещений не было. Сказать на работников почты, не могу так как за руку их никто не ловил…. Но вот совсем недавно, была посылочка с отслеживаемым треком. Дошла за 2,5 недели до местного почтового отделения. Посылку я постоянно проверяла, и ждала извещения. Через 2 дня пошла на почту (по прежнему без извещения). А мне говорят: А где ваше извещение? Посылки без них не отдаём. Ну вообщем, потом решили отдать её… Но вот тут то мне и стало интересно… Работница почты достала мою посылочку у себя из-под стола, а за извещением пошла в другую комнату… Что-то мне подсказывает, что не дошла бы моя посылочка до меня, если-бы не моя настойчивость….

    Может кто знает, как узнать при заказе на алиэкспресс будет ли отслеживаться посылка до конца или нет??? Продавцы все сначала пишут, что да, конечно, а на самом деле выходит всё по-другому.

  7. Андрей пишет:

    Через почтовое 247790 в Мозыре посылки из Китая без трек номера не доходят, а началось это примерно в феврале 2015года.
    Вообще неплохо бы создать сайт (форум) на котором люди бы писали на каких почтовых отделениях они получают или не получают посылки из Китая особенно с не пробивными треками,так можно даже прикинуть кто ворует посылки.

  8. Дядя пишет:

    За 2015 год без трэка дошло только 2 отправления из 18. В 2014 приходило практически всё.

  9. Belshopogolik пишет:

    А я уже давно отказался от заказов на “алиэкспресах” и тп только провернный магазин http://belshopogolik.ru/computeruniverse-ru/

  10. Belshopogolik пишет:

    форумы по посыллкам есть, вот наиболее активный качественный http://mixshopping.net/

  11. Саша пишет:

    Ну вот, настроение испорчено. Уже 4 посылки с трекерами отслеживаемыми только до ввоза в Беларусь пропали. А на подходе ещё 8 с такими же. В 2014 всё доходило. Чтоб им пусто было.

  12. Роман пишет:

    Заказал в Китае нейоновую подсветку для авто . Шла до Белорусии около месяца. Но как пришла в Минск – пепец. Короче ,3-ий месяц жду с момента прихода в Минск .Трек отслеживается , пишет что мол доставка в почтовое отделение места жительства

  13. Belshopogolik пишет:

    Вам надо обратиться в розыск посылок Белпочты городской телефон 154.

  14. Татьяна пишет:

    Вот и у меня история,получила аж 2 извещения,прийти получить из Китая неотслеживаемые посылки,но по приходу на почту мне объявили,что я ИХ УЖЕ ЗАБРАЛА!!Пытаясь выяснить,в чем дело,мне было сказано,что не правильно выписали извещения..и что я должна писать в Китай,чтоб мне вернули деньги..Что эта посылка,как обычное письмо,и с ней(бандеролькой моей)могло случится все ,что угодно…Вообщем отправили меня не с чем домой,еще и посмеялись за моей спиной,что мне делать??Как на них найти управу,ведь это ВОРОВСТВО,,на нашей 49 почте..

  15. Дарья пишет:

    До недавнего времени я тоже думала воровство – это для почты РФ, у нас вроде порядочные… Куда там! Мне довелось оказаться в компании знакомых мужа, зашел разговор про Китайские товары, я радостно поделилась, мол, часто покупаю там, и тут одна красавица, к слову мама двоих детей, ей вроде 25 на тот момент было, (СОТРУДНИЦА ПОЧТЫ!) заявляет, ой, не хочу, пустая трата времени и денег, я пока в декретный не ушла ВСЕ ПОСЫЛКИ ДО 2 УЕ ЗАБИРАЛА СЕБЕ.
    Где тут смайлик с открытым ртом и дергающимся глазом?
    Я в ярости хотела пойти в милицию, но потом поняла – меня просто обвинят в клевете. Доказательств у меня – никаких, а она запросто скажет, ляпнула, выпендриться хотела. Я, к сожалению, не знаю точно в каком отделении она работает, знаю что район Сельмаш, Гомель.

    Девочки, сотрудницы, забирайте! Однажды найдется камень и на вашу косу, тогда вы подумаете стоили ли того эти 2 доллара!

  16. Belshopogolik пишет:

    Добрый день!

    Думаю за рюмкой чаю эта работница почты просто ляпнула сама не поняла что …
    А что бы не создавать условий для таких: заказывайте посылки побольше и нормальным трек-номером!!

  17. Галина пишет:

    Заказала я брошь на али. Посылку не получила, а через 4 месяца я эту брошь увидела на операторе и.о. начальника нашего почтового отделения. Я похвалила эту брошь и услышала, что брошь старинная и найдена на чердаке. Во как!!!

Идеально для фитнеса: резинка для фитнеса от Базо Про

Оставить комментарий

Это не спам.

Воспроизведение материалов сайта в любой форме допускается только при наличии активной гиперссылки на первоисточник.